Brandhout online kopen in Rotterdam: waar u op let vóór het betalen
Levering met laadklep, btw en bezorging in de prijs, bedenktijd en een herkenbare verkoper: de punten die u in Rotterdam vooraf nagaat.
Voordat u in Rotterdam brandhout online koopt en betaalt, controleert u wat de prijs omvat, hoe de levering verloopt en welke rechten u hebt. Bij ons zijn alle prijzen inclusief btw. Gratis verzending geldt voor bezorging in Rotterdam tot de erfgrens, en de levertijd is ca. 13-16 dagen. U betaalt online bij het bestellen, met iDEAL, creditcard, Klarna, Bancontact, Apple Pay of Google Pay, en als consument hebt u na de levering 14 dagen bedenktijd.
Hoe komt het hout bij u in Rotterdam?
Het hout komt met een vrachtwagen met laadklep, dus u hebt geen heftruck nodig. Volgens onze algemene voorwaarden wordt de pallet op de erfgrens gezet of op de dichtstbijzijnde plek waar de vrachtwagen kan stoppen. Dat geldt in Kralingen en Hillegersberg net zo goed als in Delfshaven, Feijenoord en Overschie, zolang de vrachtwagen er kan komen. Een pallet weegt enkele honderden kilo's: trekt de chauffeur hem op een stevige, vlakke ondergrond nog een stuk verder, dan is dat een gunst en geen toezegging.
We nemen altijd vóór de levering contact met u op om een passend moment af te spreken, en we leveren nooit onaangekondigd. Kunt u er niet bij zijn, dan is lossen zonder handtekening vaak te regelen. De pallets zijn rondom in folie verpakt. Wilt u dat het hout ook na de levering beschermd blijft, dan zetten we op verzoek een plastic kap over de pallet.
Welke rechten hebt u na een online aankoop?
Koopt u als consument online bij een bedrijf, dan hebt u volgens ConsuWijzer in de regel bedenktijd tot 14 dagen nadat het product is geleverd. In die tijd mag u het product uitproberen, net als in een normale winkel, maar niet meer doen dan nodig is om het te beoordelen. Wilt u de koop herroepen, neem dan contact met ons op of gebruik het formulier bij onze herroepingsvoorwaarden. Een pallet kan niet met de gewone post terug, dus bij herroeping betaalt u de retourkosten die daar staan.
Is er iets mis met de levering, mail dan zo snel mogelijk naar info@brandhout-rotterdam.nl. Volgens de uitleg van ConsuWijzer over garantie klaagt u bij de verkoper binnen 2 maanden nadat u het probleem ontdekte.
Is de bezorging bij de prijs inbegrepen?
Vergelijk altijd het totaalbedrag voor het hout dat bij u wordt bezorgd. Bij ons zit de btw in de productprijs en komt er voor de bezorging niets bij. Bestelt u meer, dan krijgt u 5 % korting bij 2 pallets en 10 % bij 3 pallets. Vraagt u bij een andere verkoper een prijs op, laat dan het totaalbedrag tot aan uw adres noemen voordat u betaalt.
Hoe u prijzen met dezelfde maat vergelijkt, gestapeld of gestort, leest u in onze gids over de prijs per kubieke meter haardhout in Rotterdam.
Hoeveel moet u minimaal bestellen?
De pallet met 77 kleine zakken bestelt u als hele pallet. Een BIGBAG van beuk of gemengd hardhout kunt u al per stuk bestellen; elke BIGBAG komt op een eigen pallet. We leveren alleen de standaardlengtes van de productpagina's en zagen het hout niet op maat. Elk product bestaat uit één houtsoort, behalve het gemengde hardhout, dat we uitdrukkelijk als mix van eik, es, haagbeuk en beuk verkopen.
Wie zit er achter de webwinkel?
Een betrouwbare verkoper laat zien wie achter de winkel zit. Achter brandhout-rotterdam.nl staat OD Sverige AB, en de bedrijfsgegevens staan onderaan de startpagina van de winkel. Dat telt ook voor uw rechten: koopt u iets van een particulier, dan hebt u volgens de uitzonderingen op de bedenktijd geen wettelijke bedenktijd.
Vraag ook naar vochtgehalte, houtsoort en bloklengte voordat u betaalt. Ons hout is in de oven gedroogd tot onder 18 % vocht, en waar een productpagina een bloklengte noemt, is dat de lengte die we leveren.
Vraag altijd naar het vochtgehalte van het hout bij levering, en laat het op de bestelling zetten.
Darius L.
Haardhoutspecialist
Weet u het vochtgehalte niet, dan weet u ook niet of het hout nog moet drogen. Vraag het daarom vóór het bestellen.
Pavel Š., Tsjechië
Haardhoutspecialist
Al onze producten en prijzen staan op de startpagina van Brandhout Rotterdam, en gebruikt u een houtkachel, dan helpt de gids over goedkoop haardhout voor de kachel in Rotterdam bij de keuze.
